Szervezetünk egy dinamikusan bővülő és fejlődő rendszer. Amellett, hogy folyamatosan növekszünk, nagy hangsúlyt fektetünk a hatékonyság és a szolgáltatások minőségének a növelésére.
Az Ótemplomi Szeretetszolgálat 1992-ben kezdte meg szolgálatát a Szarvason élő idősek körében, öt fős szeretetotthon beindításával, majd ehhez 1993-ban átvette a Vajda Péter utcai idősek klubját. 1994-ben alakult meg a furugyi idősek klubja, és megindult az otthoni szakápolás is. 1995-ben a szeretetotthon harminc fősre bővült. 2004-ben megépült a negyven fő étkeztetésére alkalmas ebédlő, a tálaló-melegítő konyha is, 2005-ben pedig a szeretetotthon férőhelyeinek száma – belügyminisztériumi pályázatból, fenntartói támogatással – 49 főre bővült, és megkezdte működését a támogató szolgáltatás. 2006-ban bevezetésre került az étkeztetés és a házi segítségnyújtás, egy évvel később, 2007-ben pedig a szenvedélybetegek közösségi ellátása, melynek célja, hogy a szenvedélybetegeket a saját lakókörnyezetükben megkeresve motiváljuk az életmód-változtatásra, segítsük, valamint folyamatosan nyomon kövessük ennek folyamatát. Segítséget nyújtunk a szenvedélybetegek számára problémáik megoldásában, meglévő képességeik és készségeik megtartásában, illetve fejlesztésében, a mindennapi életükben adódó konfliktusok feloldásában, a szociális és mentális gondozásukban, és az egészségügyi ellátáshoz való hozzájutásukban.
A Szociális és Munkaügyi Minisztérium 2008. július 1-jétől az intézményt szociális módszertani intézménnyé nyilvánította. 2008 végén a középhalmi tanyai lakosság kezdeményezésére a középhalmi városrészben idősek nappali ellátása és tanyagondnoki szolgálat indult. 2010-től folyik a szenvedélybetegek nappali ellátása a Napraforgó - Második Esély Klubban. A Klub az önkéntességre és a speciális segítő programokra épülve biztosítja az ellátást igénybe vevők igényei alapján a felvilágosító, tájékoztató, kulturális, szabadidős, képzési, átképzési, állásközvetítő, védett lakhatást elősegítő, lakhatási és családi programok szervezését és lebonyolítását, valamint alacsonyküszöbű és ártalomcsökkentő szolgáltatást nyújt. Szakmai segítséget nyújtunk a hozzánk forduló szenvedélybetegeknek, egyénre szabott gondozással segítjük őket életmódváltozásuk elindításában és fenntartásában, nyomon követjük és támogatjuk visszailleszkedésüket a társadalomba. Rehabilitáló, reintegráló hatása mellett nem kisebb jelentőségű a szolgáltatás preventív hatása, hiszen az egyéni szükségletekre alapozott hosszabb távú szociális és mentális gondozással, az életvitel, életvezetés segítésével, a személyiség fejlesztésével, a közösség erejével megelőzhető, hogy az addiktív problémával küzdő személy, egyre inkább a függőség állapotába kerüljön.
Sajnos az ezekben az ellátásokban felbukkanó szenvedélybetegek sok esetben lakhatási gondokkal küzdenek, az utcán vagy fűtetlen, lakhatásra alkalmatlan helyen élnek. Ezeknek az embereknek egy nappali intézmény már kevés az életmódváltás előmozdításához, hiszen hiába a terápia és a segítő beszélgetés, ha éjszaka nincs hova hazamenni, ha fáznak. Intézményünk a téli időszak alatt évek óta krízisszállót üzemeltet, ahol szembesülnünk kellett azzal, hány ember számára jelent gondot még egy ilyen kis létszámú városban is a lakhatás megoldása. Úgy gondoltuk, hogy náluk egy komplexebb ellátási formával lehet igazi eredményt elérni. Erre a problémára reagálva 2015.11.01-én indította be intézményünk új ellátási formáját, a Szenvedélybetegek Támogatott Lakhatását, ahol 12 fő szenvedélybeteg részére biztosítja a lakhatást és a reintegrációhoz szükséges további szolgáltatások megszervezését, lebonyolítását. Az ellátás célja, hogy képessé tegyük a beköltözőket az önálló, szermentes életre, a munkaerőpiaci reintegrációra, ennek érdekében összekapcsoljuk a szolgáltatásainkat, és komplex segítséget nyújtunk az ellátottak számára. Minden beköltöző esetében a komplex szükségletfelmérést követően egyéni szolgáltatási terv alapján dolgoznak a kollégák, illeszkedve az adott személy problémáihoz, céljaihoz. Ezen szükségletek és célok mentén szervezzük meg, hogy egy-egy adott személy milyen egyéb kiegészítő szolgáltatásokat vegyen igénybe a minél hatékonyabb munka és eredmény érdekében.
2011-től több új szolgáltatás alakult: jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, demens személyek nappali ellátása, fogyatékos személyek nappali ellátása, utcai szociális munka.
2018-ben intézményünk átvette a Rákóczi utcai idősek,-szenvedélybetegek és hajléktalanok otthonát.
Idősotthonunkban 148 idős ember elhelyezését tudjuk biztosítani, 1-, 2-, 3-, és 4 ágyas szobákban. Nővérhívó rendszer működik. Ebben az ellátási formában fizikailag is elkülönítve egy 20 fős gondozási csoport lett kialakítva a súlyos demens ellátottak számára, ahol biztonságos környezetben, fokozott ráfigyelés mellett folyik a teljeskörű ellátás.
Szenvedélybetegek otthona ellátásunkban 40 fő tartós bentlakásos elhelyezését tudjuk biztosítani. Olyan szenvedélybetegséggel élő ellátottakat tudunk fogadni, akik a rehabilitációs lehetőségeket végig járva, önmagukról nem tudnak megfelelően gondoskodni, rehabilitációjuk már nem kivitelezhető.
Hajléktalan részlegünkön 12 ember tartós ápolását, gondozását végezzük, 1-, 2-, 3 ágyas szobákban biztosítjuk az elhelyezést, valamint tisztálkodási lehetőséget, étkezést, egészségügyi ellátást, mentális gondozást.
Szintén 2018-ben vettük át a csabacsűdi idősek otthonát. Tartós ápolást-gondozást nyújtó ellátásainkban 24 órás felügyeletet, étkezést, orvosi ellátást, ápolást, gondozást, foglalkoztatást biztosítunk a mindenkori jogszabályoknak megfelelő módon és rendszerességgel.
2022-ben intézményünk tovább bővült, miután további szolgálatokat vettük át, ezúttal Nagyszénáson. A szenvedélybetegek rehabilitációs intézményében 36 fő számára biztosítjuk az absztinens életvitel kialakításának, valamint a társadalomba való sikeres reintegrációnak a lehetőségét. Mellette az idősek és szenvedélybetegek otthonában további 220 fő, köztük 50 szenvedélybeteg számára nyújtunk otthont.
Intézményünkben nagy hangsúlyt fektetünk a mentális gondozásra, melyet terápiás/szociális szakemberek, intézményi lelkészek végeznek.
A mindennapi munkavégzés mellett egyéb prevenciós tevékenységeket is folytatunk évek óta. A Szarvasi Kábítószerügyi Egyeztető Fórum tagjaként, velük együttműködve minden évben részt veszünk prevenciós programokon, a Kábítószer-ellenes Világnap rendezvényein, ahol szakembereink rendszeresen segítik a megelőző munka sikerét. Tesztek kitöltését tesszük lehetővé a célcsoport fiataljai számára, személyes beszélgetésekkel, workshopokkal, rendszeres személyiségfejlesztő tréningekkel segítjük az egészséges életmód, a szermentes élet elterjesztését. Prevenciós programjainkkal rendszeresen meglátogatunk az egyház működtetésében lévő helyi és vidéki iskolákat. Erre már kipróbált, és bevált programunk van részletesen kidolgozva.
A KEF tagjaként rendszeresen részt veszünk az általa szervezett műhelymunkákon, kutatásokban, helyi programok kidolgozásában.
Az Ótemplomi Szeretetszolgálat Békés megyében elsőként dolgozott ki a Nemzeti Népegészségügyi Központ által kiadott „Szakmai ajánlással” - Tanúsítvánnyal rendelkező iskolai egészségfejlesztési programot. Az elmúlt években Szarvas város összes általános iskolájában e program alapján végeztük a prevenciós tevékenységeinket.
Intézményünk a szociális szférában gyűjtött több évtizedes tapasztalattal rendelkezik. Az általunk működtetett számtalan ellátási formának köszönhetően átfogó képet látunk a szociális területről, annak minden pozitívumával és hibájával együtt. Jól működő, dinamikusan fejlődő intézményként szeretnénk segíteni a térség intézményeit, megosztani tapasztalatainkat, jó gyakorlatainkat. Fontosnak tartjuk, hogy a különböző szolgáltatók kommunikáljanak egymással és működjenek együtt, ezzel is növelve a szociális háló hatékonyságát. A pályázati kiírásban szereplő szakmatámogatási és szakmafejlesztési hálózati rendszer kialakítása remek lehetőséget biztosít ennek megvalósítására. A területi együttműködések kialakításával tapasztalataink összeadódnak, mely egy jóval hatékonyabb munkavégzést vetít előre. Az intézményünkben az elmúlt évtizedek munkája során felhalmozott rengeteg tapasztalatot, tudást és jó gyakorlatot szeretnénk átadni a térség többi szolgáltatójának, ezzel nem csak helyi szinten, hanem rendszerszinten is segíthetnve a szociális szférát.